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〜「かわいそう」という言葉を考えてみよう〜
みなさんこんにちは🌸
今日はちょっといつもと違うテーマで書いてみようと思います😊
みんなもお客様や女の子同士、スタッフとのやり取りの中で「言葉ってむずかしいなぁ」って感じたことありませんか？💡
同じ言葉でも、言い方や相手との関係性で受け取り方がガラッと変わることってあるんです。
その中でも、今日は特に「かわいそう」という言葉について考えてみたいと思います🪄✨
💡「かわいそう」ってどんなニュアンス？
一見、相手を気遣っているように見えるこの言葉。
でも実際には、受け取る側にとっては 「上から目線」 に感じられてしまうこともあるんです。
たとえば、女の子同士で「昨日のお客様、すごく強引で大変だったんだよね」って話した時に、返ってきた言葉が「え〜かわいそう！」だったら…。
もちろん悪気はなくても、ちょっと突き放されたように感じちゃうことってありませんか？
「大変だったね」とか「それは疲れちゃったね」の方が、ぐっと寄り添われている気がするんです。
👂 親身になって聞いているつもりが…
実際に私も経験したことがあるのですが、相手の話を真剣に聞いていて「それはかわいそうだね」って言った瞬間、相手の表情がふっと曇ったことがありました😳💦
自分としては「大変だったね」「つらかったね」と同じように使ったつもり。
でも相手にしてみれば「他人事みたいに言われた」「見下されている気がする」と受け取られてしまったんです。
この時に「あ、言葉のニュアンスってこんなに大事なんだな」って気づきました。
💬 他にもある“ニュアンスの罠”
「かわいそう」以外にも、日常でよく使う言葉にはニュアンスの落とし穴が潜んでいます。
- 「頑張ってね」 → 相手によっては「まだ頑張り足りないの？」ってプレッシャーに。
- 「大丈夫？」 → 本当はそっとしておいてほしい時には重たく聞こえることも。
- 「すごいね！」 → 言い方次第で皮肉っぽく感じられる場合も。
言葉って便利だけど、とても繊細なんですよね💭
🌸 お客様との会話でも同じことが！
これってプライベートだけじゃなく、お仕事の場面でもすごく関係あるんです。
たとえば、お客様が「今日は疲れてるんだよね」って言った時。
「それはかわいそう」って返すよりも、
「お仕事お疲れさまです😊」や「ゆっくり癒されていってくださいね💕」の方がぐっと印象が良くなりますよね。
お客様は“癒し”を求めて来ているので、否定的なニュアンスよりも 安心感や共感 を感じられる言葉の方が響くんです✨
こういう細かい積み重ねが、結果的に リピーター＝本指名 につながっていきます。
つまり、言葉選びひとつが 報酬UP にも影響しているんです💴🌟
🧸 女の子同士でも気をつけたい
同じお店で働く女の子同士でも、言葉の選び方は大事。
例えば、体調を崩してシフトを休んだ子に「かわいそう」って言うよりも、
「無理しないでね」とか「早く元気になるといいね」の方が、やさしさが伝わります。
お店って、女の子同士の雰囲気が良いと全体の空気もすごく明るくなるんです。
「このお店働きやすいな」って思えるかどうかも、実はこういう小さなやり取りから作られていくんですよね💡
🎀 言葉を“道具”にしよう
言葉って刃物にもなるし、魔法にもなるもの🪄✨
だからこそ、使い方次第で自分の魅力を最大限にアピールできるんです。
- お客様への気遣い → 本指名UPで報酬が増える💴
- 女の子同士の思いやり → 職場環境が良くなりストレス減✨
- スタッフとのコミュニケーション → サポートが手厚くなり安心度UP🙌
「かわいそう」って言葉ひとつからでも、学べることはたくさんあります。
🌈 まとめ
今日は「かわいそう」という言葉について考えてみました📝
- 親身になっているつもりでも、相手には“上から目線”に感じられることもある
- お客様との会話でも、癒しや共感を伝える表現が大切
- 女の子同士やスタッフとの関係も、言葉ひとつで雰囲気が変わる
- 結果的に、良い人間関係が 報酬UPや特別報酬 にもつながる
お仕事って体力だけじゃなく、こうした 言葉のセンス も大事なんですよね。
ちょっとした工夫でお客様からの印象もぐっと変わるので、ぜひ意識してみてください💖
📝 みんなは「この言葉、どう伝えたらいいのかな？」って迷ったことある？
コメントやオキニトークで教えてくれたらうれしいです✨
